Правила пользования сервисом "ECOMKIT"

1.1. Настоящие Правила пользования сервисом «ECOMKIT» (далее — Правила, Правила пользования, Договор) регулируют порядок предоставления и использования программы для ЭВМ и онлайн-сервиса «ECOMKIT» (далее — Сервис, Программное обеспечение, ПО), правообладателем которого является Индивидуальный предприниматель Щербинин Алексей Игоревич, ОГРНИП 319745600036850, ИНН 741303883792, адрес места нахождения: 456873, Россия, Челябинская обл., г. Кыштым, ул. Интернационала, д. 95А, кв. 55, почтовый адрес: 454007, г. Челябинск, а/я 999, адрес электронной почты: support@ecomkit.ru (далее — Правообладатель).

1.2. Настоящие Правила одновременно:

• являются публичной офертой о заключении лицензионного договора на предоставление права использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии;
• регулируют порядок регистрации, доступа и работы в Личном кабинете;
• устанавливают правила использования API, интеграций, базы контактов, шаблонов, сообщений и иных функций Сервиса;
• определяют права и обязанности Пользователя и Правообладателя;
• определяют правила обработки персональных данных, передаваемых в Сервис в связи с его использованием;
• устанавливают правила информационного взаимодействия, поддержки, блокировки, ограничения функционала, возвратов и разрешения споров.

1.3. Использование Сервиса допускается только при полном и безоговорочном принятии настоящих Правил и связанных с ними обязательных документов, размещаемых на сайте и/или в Личном кабинете, включая, помимо прочего:

• Политику обработки персональных данных;
• Политику конфиденциальности;
• Антиспам-политику;
• правила возвратов и иных расчетов;
• иные обязательные регламенты и правила, прямо названные частью Сервиса.

1.4. Адрес панели управления Сервисом: panel.ecomkit.ru.

1.5. Настоящие Правила применяются ко всем лицам, которые используют Сервис в собственных интересах либо в интересах организации, предпринимателя или иного лица, от имени которого они действуют.

2.1. Акцептом настоящих Правил и заключением Договора считается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация учетной записи в Сервисе;
• вход в Личный кабинет после ознакомления с Правилами;
• оплата счета, тарифа, баланса, пакета сообщений, лицензии или иного доступа к функционалу Сервиса;
• фактическое использование любого функционала Сервиса, включая создание сообщений, загрузку базы контактов, настройку интеграций, запуск кампаний, использование API или получение доступа для сотрудников Пользователя.

2.2. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с Правилами полностью;
• принимает все действующие правила и документы Сервиса без каких-либо оговорок;
• обязуется соблюдать их в полном объеме;
• обладает правоспособностью и всеми необходимыми полномочиями для заключения и исполнения Договора;
• при использовании Сервиса в интересах третьего лица действует надлежащим образом и вправе принимать обязательства от имени такого лица либо принимает их на себя лично.

2.3. Правообладатель вправе ссылаться на любые сведения из Личного кабинета, платежных документов, переписки, технических логов, данных авторизации, данных тикет-системы и иных электронных данных как на доказательства акцепта Правил, совершения действий в Сервисе и содержания взаимоотношений сторон.

3.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять Правила, связанные документы, состав функционала, тарифы, технические требования и иные условия использования Сервиса.

3.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на сайте Правообладателя и/или в Личном кабинете, если иной срок не указан при размещении.

3.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

3.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Правил и связанных документов.

Для целей настоящих Правил нижеприведенные термины имеют следующее значение:

Сервис / ПО / ECOMKIT — программа для ЭВМ и совокупность связанных с ней программных, веб-интерфейсных и серверных компонентов, предоставляющих Пользователю возможность создавать, настраивать, отправлять, автоматизировать и анализировать электронные сообщения, управлять базой контактов, шаблонами, интеграциями, API и иным доступным функционалом.

Сайт — сайт Правообладателя и его связанные веб-страницы, через которые размещаются Правила, документы, тарифы, описания функционала и осуществляется доступ к Сервису.

Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, доступ к которой предоставляется после регистрации и авторизации.

Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, использующее Сервис в связи с предпринимательской, профессиональной или иной законной деятельностью, а также их представители, сотрудники и иные допущенные ими лица.

Подписчик / Контакт — лицо, чьи данные загружены Пользователем в Сервис или получены Пользователем иным законным способом для направления сообщений.

База контактов — совокупность данных о Подписчиках, загруженных, импортированных, синхронизированных, полученных по API или иным образом внесенных Пользователем в Сервис.

Сообщение — электронное письмо, уведомление, сообщение в мессенджере, push-сообщение, сообщение, сформированное через интеграции, API или иной функционал Сервиса, а также иной цифровой коммуникационный объект, доступный Пользователю в рамках текущего функционала Сервиса.

Рассылка — отправка одного или нескольких Сообщений одному или нескольким адресатам с использованием Сервиса.

Спам — массовая или систематическая отправка сообщений лицам, которые не выражали надлежащего согласия на их получение либо в отношении которых у Пользователя отсутствует иное законное основание для такой отправки.

Жалоба на спам — жалоба адресата, провайдера, почтового сервиса, платформы, оператора связи, мессенджера, технического партнера или иного лица на нежелательный характер сообщения Пользователя.

API — программный интерфейс взаимодействия с Сервисом.

Тикет-система — система обработки обращений Пользователей в поддержку, доступная через интерфейс Сервиса, электронную почту или иные каналы, определенные Правообладателем.

1.1. Правообладатель предоставляет Пользователю за вознаграждение или на иных согласованных условиях ограниченное, отзывное, непередаваемое без согласия Правообладателя право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функционала, тарифного плана, оплаченного объема и иных условий, установленных Правообладателем.

1.2. Доступ предоставляется в режиме удаленного использования через сеть Интернет без передачи Пользователю исключительных прав на ПО, исходного кода, архитектуры, технической документации, баз данных Правообладателя и иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности.

1.3. Пользователь вправе использовать Сервис только для собственных законных целей и только способами, прямо предусмотренными интерфейсом Сервиса, Правилами, документацией, API и указаниями Правообладателя.

1.4. Правообладатель вправе в любое время изменять состав функций Сервиса, интерфейс, ограничения, лимиты, способы тарификации, способы подключения и отключения отдельных модулей, а также прекращать поддержку отдельных инструментов.

1.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, создает учетную запись и предоставляет запрашиваемые данные.

1.2. Пользователь обязан указывать достоверные, актуальные и полные сведения о себе, своем статусе, контактных данных, платежных реквизитах и иных данных, необходимых для работы Сервиса и взаимодействия сторон.

1.3. Пользователь обязан незамедлительно обновлять сведения при их изменении.

1.4. Предоставление ложных, устаревших, неполных или вводящих в заблуждение сведений рассматривается как существенное нарушение Правил.

2.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логинов, паролей, токенов, API-ключей, кодов доступа и иных средств аутентификации.

2.2. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, презюмируются совершенными самим Пользователем либо уполномоченным им лицом.

2.3. Пользователь обязан незамедлительно сообщать Правообладателю о фактах несанкционированного доступа, компрометации учетных данных, подозрительной активности или утраты контроля над учетной записью.

2.4. Правообладатель вправе требовать прохождения дополнительных процедур подтверждения личности, полномочий, источников базы контактов, законности отправок и иных обстоятельств, связанных с использованием Сервиса.

1.1. Конкретный объем прав использования Сервиса, лимиты, тарифы, стоимость, период доступа, состав функций, условия продления и иные коммерческие условия определяются:

• тарифами и описаниями на сайте или в Личном кабинете;
• выставленными счетами;
• выбранными Пользователем настройками;
• индивидуальными договоренностями сторон, зафиксированными в переписке, счете, коммерческом предложении, заказе или отдельном договоре.

1.2. Оплата Пользователем счета, тарифа, пакета или иного доступа означает согласие Пользователя не только с коммерческими условиями соответствующего заказа, но и со всеми действующими правилами и документами Сервиса в целом.

1.3. Если Пользователь зарегистрировался без немедленной оплаты, Правила все равно считаются принятыми в полном объеме с момента регистрации и начала использования Сервиса.

1.4. Датой исполнения обязательства по оплате считается дата поступления денежных средств Правообладателю.

1.5. Пользователь самостоятельно и за свой счет несет расходы на оплату услуг банков, платежных систем, операторов связи и иных посредников.

1.6. Отсутствие бесплатного тарифа или пробного периода не ограничивает право Правообладателя по своему усмотрению предоставлять отдельным Пользователям тестовый, демонстрационный, ограниченный или временный доступ на специальных условиях.

2.1. Доступ к платному функционалу предоставляется на срок, определенный тарифом, счетом, заказом или иным согласованным способом.

2.2. По истечении оплаченного периода доступ к соответствующему функционалу может быть ограничен, приостановлен или прекращен до внесения очередной оплаты.

2.3. Правообладатель вправе по своему усмотрению предоставлять Пользователю отсрочку, кредитный лимит, постоплату, реструктуризацию или иные специальные условия, однако не обязан это делать.

1.1. Пользователь обязан использовать Сервис исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации, применимым иностранным правом, если оно подлежит применению к его деятельности, настоящими Правилами, связанными документами и добросовестной деловой практикой.

1.2. Пользователь самостоятельно и в полном объеме отвечает:

• за законность источников получения адресов и иных данных Подписчиков;
• за содержание Сообщений и Рассылок;
• за наличие надлежащих согласий и иных законных оснований для отправки сообщений;
• за соблюдение требований о рекламе, связи, персональных данных, интеллектуальной собственности, конкуренции, защите прав потребителей и иных обязательных требований закона;
• за соблюдение требований платформ, почтовых провайдеров, операторов связи, мессенджеров, антиспам-систем и иных участников инфраструктуры доставки.

1.3. Пользователь обязан по требованию Правообладателя без промедления предоставить документы, сведения и доказательства, подтверждающие законность получения базы контактов и отправки сообщений, включая, помимо прочего:

• дату и время получения согласия;
• IP-адрес, с которого было получено согласие, если он фиксировался;
• адрес страницы, формы, лендинга, анкеты, чекбокса или иного источника подписки;
• текст согласия и редакцию формы, действовавшую на момент получения согласия;
• сведения о double opt-in, если он применялся;
• данные о способе и основании передачи контактов в Сервис;
• иные журналы, скриншоты, CRM-данные, логи, договоры, анкеты, API-данные и подтверждающие материалы.

1.4. Непредоставление указанных сведений в разумный срок по запросу Правообладателя дает Правообладателю право считать соответствующую базу контактов и/или рассылку неподтвержденной по законности.

2.1. Пользователь обязан обеспечивать наличие законной и понятной возможности отказа от получения сообщений в тех случаях, когда такое требование предусмотрено законом, обычаями делового оборота, техническими стандартами или характером конкретного канала коммуникации.

2.2. Пользователь обязан незамедлительно прекращать отправку сообщений адресатам, которые:

• отказались от получения сообщений;
• были удалены из базы по требованию закона или договора;
• предъявили претензии относительно неправомерной отправки;
• обозначены как недействительные, ошибочные, заблокированные, несуществующие или высокорисковые контакты.

2.3. Пользователь обязан поддерживать Базу контактов в актуальном состоянии, самостоятельно удалять невалидные, устаревшие, неподтвержденные и проблемные контакты, а также не использовать Сервис для прогрева сомнительных баз, спам-рассылок и иных действий, ухудшающих доставляемость или репутацию инфраструктуры Правообладателя.

3.1. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для спама, обхода блокировок, фишинга, социальной инженерии, подмены отправителя, сокрытия источника сообщений или иной недобросовестной активности;
• загружать в Сервис контакты, полученные незаконным, случайным, купленным, спарсенным, обменным или иным сомнительным способом без подтверждаемого законного основания;
• использовать Сервис для рассылок, нарушающих законодательство РФ;
• использовать Сервис для распространения вредоносного ПО, ссылок на вредоносные ресурсы, мошеннических схем, недостоверной информации, поддельных документов, фиктивных предложений, запрещенных товаров и услуг;
• использовать Сервис для рекламы или распространения контента, связанного с незаконным оборотом наркотических средств, оружия, экстремистских материалов, финансовых пирамид, незаконных азартных игр, услуг по обходу закона, поддельных документов, вредоносных программ, фишинга, незаконного сбора персональных данных, а также иных тематик, запрещенных или ограниченных законодательством;
• использовать Сервис для рассылок взрослого контента, шокирующего контента, дискриминационных материалов, призывов к насилию, оскорбительных или противоправных материалов, если иное прямо не допущено законом и отдельным письменным согласием Правообладателя;
• декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать, копировать, адаптировать Сервис вне пределов, прямо разрешенных законом;
• передавать доступ к Сервису третьим лицам вопреки Правилам или без согласия Правообладателя;
• использовать Сервис способом, создающим чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, нарушающим безопасность, стабильность или права третьих лиц.

3.2. Даже если конкретная тематика или механика рассылки прямо не названа в Правилах, Правообладатель вправе ограничить ее использование, если сочтет, что она создает правовые, репутационные, технические или антиспам-риски.

4.1. Пользователь обязан использовать API, вебхуки, интеграции и автоматизированные сценарии строго в пределах документации, лимитов и назначений, установленных Правообладателем.

4.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность собственных интеграций, систем, CRM, сайтов, форм подписки, скриптов, ключей доступа, серверов и приложений, взаимодействующих с Сервисом.

4.3. Предоставление доступа к данным Подписчиков третьим лицам через интеграции, API, вебхуки, внешние CRM, сторонние сервисы или иные механизмы по инициативе Пользователя считается осуществляемым Пользователем самостоятельно и на его риск.

1. Правообладатель вправе:

• предоставлять, ограничивать, изменять и прекращать доступ к функционалу Сервиса;
• проводить проверку Пользователя, его базы контактов, сообщений, доменов, репутации отправки, жалоб, технических параметров и иных обстоятельств использования Сервиса;
• запрашивать документы и пояснения;
• вводить лимиты, ручную модерацию, временные запреты, холд кампаний, ограничения по API, доменам, адресам, аккаунтам, шаблонам, проектам и иным сущностям Сервиса;
• использовать автоматические и ручные антифрод, антиспам и иные защитные механизмы;
• привлекать третьих лиц для хостинга, хранения данных, обеспечения работоспособности инфраструктуры, а также иных целей, необходимых для функционирования Сервиса;
• направлять Пользователю юридически значимые сообщения через Личный кабинет, тикет-систему и по электронной почте.

2. Правообладатель обязуется обеспечивать доступность Сервиса в разумных пределах с учетом технических возможностей, проведения обновлений, профилактики, сбоев, действий третьих лиц и иных обстоятельств.

3. Правообладатель оказывает Пользователю поддержку через электронную почту support@ecomkit.ru и/или через тикет-систему Сервиса в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00 по московскому времени, если иное не установлено отдельным SLA или специальными условиями.

4. Поддержка ограничивается вопросами использования Сервиса и не включает обязанность Правообладателя консультировать Пользователя по вопросам его маркетинговой стратегии, права, налогообложения, настройки сторонних систем или содержания конкретных рассылок, если иное отдельно не согласовано.

1.1. Правообладатель вправе без предварительного согласования с Пользователем ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису полностью или частично, в том числе ограничить возможность отправки сообщений, если сочтет это необходимым для защиты инфраструктуры, соблюдения закона, защиты деловой репутации, исполнения требований провайдеров, контрагентов, госорганов или иных обязательных требований.

2.1. Основаниями для ограничения, приостановления, ручной модерации, удаления отдельных объектов, отказа в запуске кампании или полной блокировки аккаунта могут быть, в частности:

• выявление признаков спама или незаконной рассылки;
• отсутствие у Пользователя подтверждений согласия адресатов или иных законных оснований для отправки;
• превышение допустимого уровня жалоб на спам;
• высокий уровень отказов, bounce, блокировок, жалоб, жалоб провайдеров либо негативного влияния на инфраструктуру Правообладателя;
• нарушение законодательства, Правил, связанных документов, указаний Правообладателя или требований третьих лиц, задействованных в доставке;
• использование ложных, недостоверных, чужих или неподтвержденных данных о Пользователе;
• неуплата, просрочка оплаты, отзыв платежа, спор по платежу, подозрение на мошенническую операцию;
• использование Сервиса для запрещенных тематик или высокорисковых сценариев;
• компрометация учетной записи, несанкционированный доступ или иная угроза безопасности;
• злоупотребление API, интеграциями, лимитами или инфраструктурой;
• непредоставление документов и пояснений по запросу Правообладателя;
• бездействие Пользователя после ограничения отправок или получения уведомления от Правообладателя.

2.2. Допустимым порогом, при превышении которого Правообладатель вправе применять ограничения без дополнительных доказательств, считается, в частности, ситуация, когда количество Жалоб на спам превысит 0,5% от количества адресатов сообщений Пользователя и одновременно составит не менее 20 жалоб в течение 3 календарных дней подряд в совокупности.

2.3. Правообладатель вправе применять меры как при фактическом нарушении, так и при наличии достаточных оснований полагать, что нарушение имеет место или вероятно наступит.

2.4. Ограничение или блокировка Сервиса по основаниям, связанным с нарушением Правил, не считается нарушением обязательств Правообладателя и не влечет его ответственность перед Пользователем.

1.1. Пользователь вправе обратиться с письменным запросом о возврате неиспользованного остатка оплаченного доступа, лимита, баланса или иного оплаченного объема в течение 30 календарных дней с момента соответствующей оплаты.

1.2. Правообладатель рассматривает такой запрос и при наличии оснований осуществляет возврат суммы неиспользованного остатка за соответствующий оплаченный период.

1.3. Возврат не производится в отношении:

• уже фактически оказанного доступа, потребленного объема, использованных лимитов и исполненных операций;
• сумм, относящихся к индивидуальным доработкам, настройкам, консультациям, специальным услугам и иным отдельно оказанным работам;
• случаев, когда доступ был ограничен, приостановлен или прекращен в связи с нарушением Пользователем Правил, законодательства, антиспам-требований или требований безопасности;
• комиссий банков, платежных систем и иных посредников, если они не подлежат возврату Правообладателю.

1.4. Для возврата Пользователь обязан направить обращение с учетного e-mail либо иным подтверждаемым способом, указанным Правообладателем, с приложением данных, достаточных для идентификации платежа и основания возврата.

1.5. При наличии оснований возврат осуществляется в течение 30 календарных дней с момента получения Правообладателем полного комплекта необходимых сведений и документов.

1.6. Правообладатель вправе зачесть подлежащие возврату суммы в счет задолженности Пользователя перед Правообладателем.

1. Все права на Сервис, его код, интерфейс, структуру, базы данных Правообладателя, дизайн, тексты, изображения, технические решения, документацию, API, логику работы, товарные обозначения, элементы фирменного стиля и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Правообладателю либо используются им на законном основании.

2. Пользователь не приобретает никаких прав, кроме прямо предоставленных Правилами.

3. Пользователь сохраняет права на собственный контент, загруженный им в Сервис, однако предоставляет Правообладателю право использовать такой контент в объеме, необходимом для функционирования Сервиса, исполнения Договора, хранения, обработки, доставки сообщений, технической диагностики, предотвращения нарушений и исполнения требований закона.

4. Предложения, замечания, идеи и обратная связь Пользователя относительно развития Сервиса могут использоваться Правообладателем без ограничений и без выплаты вознаграждения, если иное письменно не согласовано.

1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует, что Сервис будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя, работать непрерывно, безошибочно, в любой момент времени, на любом устройстве, с любым сторонним ПО, каналом связи или внешней системой.

2. Правообладатель не несет ответственности за:

• невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя или третьих лиц;
• действия почтовых сервисов, операторов связи, мессенджеров, антиспам-систем, DNS-провайдеров, хостинг-провайдеров, каналов связи и иных третьих лиц;
• блокировки доменов, адресов, IP-адресов, аккаунтов или сообщений по причинам, не зависящим от Правообладателя;
• содержание сообщений Пользователя, источники базы контактов, соблюдение Пользователем рекламного и иного законодательства;
• косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю клиентов, репутационные потери и иные непрямые последствия.

3. В максимально допустимой законом степени ответственность Правообладателя по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем по последнему оплаченному счету / заказу / тарифу, относящемуся к спорному периоду использования Сервиса.

4. Если использование Сервиса Пользователем стало основанием для предъявления к Правообладателю претензий, исков, штрафов, предписаний, блокировок, санкций, требований провайдеров, операторов, госорганов или третьих лиц, Пользователь обязан:

• немедленно предоставить Правообладателю всю запрашиваемую информацию;
• содействовать урегулированию ситуации;
• самостоятельно и за свой счет урегулировать претензии, когда это возможно;
• возместить Правообладателю все убытки, расходы, штрафы, судебные издержки, расходы на представителей и иные затраты, возникшие в связи с действиями или нарушениями Пользователя.

1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной друг от друга в связи с заключением и исполнением Договора, если иное не вытекает из закона, существа обязательства или воли передающей стороны.

2. К конфиденциальной информации относятся, в частности, коммерческие условия, переписка, технические сведения, данные интеграций, данные статистики, логины, токены, API-ключи, внутренние регламенты, сведения о клиентах и иные непубличные данные.

3. Правообладатель вправе раскрывать информацию:

• своим работникам, подрядчикам и техническим партнерам в объеме, необходимом для функционирования Сервиса;
• по требованию закона, суда, государственного органа или иного уполномоченного лица;
• в целях защиты прав и законных интересов Правообладателя.

1.1. Правообладатель обрабатывает персональные данные Пользователя, его представителей, сотрудников и иных лиц, действующих от его имени, в целях заключения, исполнения, изменения и прекращения Договора, предоставления доступа к Сервису, ведения расчетов, поддержки, обмена сообщениями, рассмотрения обращений, предотвращения нарушений, обеспечения безопасности и исполнения требований закона.

2.1. Использование Сервиса для Рассылок, автоматизаций, сегментации, хранения базы контактов, синхронизации данных и иных функций предполагает передачу Пользователем в Сервис персональных данных Подписчиков.

2.2. Оператором персональных данных Подписчиков является Пользователь.

2.3. В рамках настоящих Правил Пользователь поручает Правообладателю обработку персональных данных Подписчиков, а Правообладатель выступает лицом, обрабатывающим персональные данные по поручению оператора.

2.4. Цели обработки персональных данных Подписчиков Правообладателем:

• обеспечение функционирования Сервиса;
• хранение, систематизация, сегментация и отображение базы контактов в Личном кабинете;
• отправка сообщений и управление коммуникациями;
• предоставление Пользователю статистики, отчетов, истории кампаний и иной информации, связанной с использованием Сервиса;
• защита инфраструктуры, предотвращение нарушений и соблюдение требований закона.

2.5. Перечень действий, которые Правообладатель вправе совершать с персональными данными Подписчиков в рамках поручения: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа в пределах, необходимых для работы Сервиса), блокирование, удаление, уничтожение и иные действия, необходимые для достижения указанных целей.

2.6. Пользователь вправе загружать только те персональные данные, которые необходимы для законного использования Сервиса. Пользователь не вправе загружать специальные категории персональных данных, биометрические данные, а также иные данные, обработка которых запрещена или требует специальных оснований, если такие основания отсутствуют.

2.7. Пользователь гарантирует, что:

• имеет все необходимые правовые основания для передачи персональных данных Подписчиков в Сервис;
• надлежащим образом уведомил субъектов персональных данных либо получил все необходимые согласия, когда это требуется;
• вправе поручить Правообладателю обработку таких данных;
• соблюдает требования к локализации, срокам хранения, трансграничной передаче, составу данных и иным обязательным требованиям закона.

2.8. Правообладатель обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в объеме, требуемом применимым законодательством и характером обрабатываемых данных.

2.9. Правообладатель вправе привлекать третьих лиц к обработке персональных данных в качестве субобработчиков в объеме, необходимом для размещения инфраструктуры, хранения данных, поддержания работоспособности Сервиса, резервного копирования, а также в будущем — для обеспечения отдельных каналов доставки и иных функций Сервиса, при условии соблюдения требований закона.

2.10. Предоставление Пользователем доступа к персональным данным Подписчиков сторонним интеграциям, внешним сервисам, CRM, сайтам, API-клиентам, скриптам, подрядчикам и иным лицам по инициативе Пользователя осуществляется Пользователем самостоятельно и на его риск.

2.11. Поручение на обработку персональных данных действует в течение срока действия Договора и в течение периода, объективно необходимого для завершения обработки, исполнения требований закона, резервного копирования, урегулирования претензий и удаления данных согласно внутренним процедурам Правообладателя.

1. Договор считается заключенным с момента акцепта и действует в течение неопределенного срока, пока Пользователь использует Сервис или пока иное не вытекает из его условий.

2. Правообладатель вправе прекратить Договор полностью или частично, ограничить доступ к Сервису или удалить учетную запись в случаях, предусмотренных Правилами, законом или при прекращении работы Сервиса.

3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, однако это не освобождает его от исполнения ранее возникших обязательств, включая обязательства по оплате, возмещению убытков, конфиденциальности и соблюдению требований к персональным данным.

4. В случае прекращения доступа, истечения оплаченного периода, блокировки аккаунта или прекращения Договора Правообладатель вправе хранить данные Пользователя и данные, связанные с использованием Сервиса, в течение срока, необходимого для исполнения закона, защиты прав и законных интересов Правообладателя, урегулирования споров, резервного копирования и внутренних технических процедур.

5. При отсутствии активной лицензии, активности Пользователя или обращений о восстановлении доступа в течение 1 месяца с даты прекращения доступа, ограничения основного функционала либо окончания оплаченного периода Правообладатель вправе удалить учетную запись, связанные данные, объекты, шаблоны, базы контактов, статистику и иные материалы Пользователя, за исключением сведений, которые обязаны храниться по закону или объективно необходимы Правообладателю для защиты своих прав.

1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных через Личный кабинет, тикет-систему, по электронной почте, а также по почтовым адресам, указанным сторонами.

2. Пользователь обязан обеспечить получение сообщений по указанным им контактам. Риск неполучения сообщений по причине неактуальности контактных данных, переполнения почтового ящика, технических фильтров, отсутствия доступа к почте или учетной записи несет Пользователь.

3. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с момента ее получения, если иной срок не предусмотрен императивной нормой закона.

4. К настоящим Правилам и всем связанным с ними отношениям применяется право Российской Федерации.

5. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящих Правил, в связи с ними или их исполнением, изменением, прекращением, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя, если иной порядок не является обязательным в силу применимого законодательства.

1. Недействительность одного или нескольких положений Правил не влечет недействительности остальных положений.

2. Бездействие Правообладателя в случае нарушения Пользователем Правил не лишает Правообладателя права ссылаться на такое нарушение в дальнейшем.

3. Во всем остальном, что не урегулировано Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, обязательными документами Сервиса и обычаями делового оборота в той части, в которой они применимы.

Индивидуальный предприниматель Щербинин Алексей Игоревич
ОГРНИП: 319745600036850
ИНН: 741303883792
Адрес места нахождения: 456873, Россия, Челябинская обл., г. Кыштым, ул. Интернационала, д. 95А, кв. 55
Почтовый адрес: 454007, г. Челябинск, а/я 999
E-mail: support@ecomkit.ru
Адрес панели Сервиса: panel.ecomkit.ru